Государственное казённое учреждение при Правительстве Республики Северная Осетия-Алания "Центр обеспечения деятельности по защите населения и территорий Республики Северная Осетия-Алания от чрезвычайных ситуаций"

Центр обработки вызовов «Системы-112» Северной Осетии был открыт в декабре 2016 года и представляет собой современный комплекс, предназначенный для приема и обработки звонков, поступающих по единому номеру 112 от населения республики.

Была проведена колоссальная работа. Персонал Центра обработки вызовов проходил обучение в Учебно-методическом центре по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям. В составе смены операторы, психолог, системный администратор, а также лингвист для работы с иностранными гражданами.

Помимо приема и обработки поступающих звонков, ежедневно операторами проводятся тренировочные и практические занятия по приему и обработке вызовов по номеру 112 со всеми экстренными службами.

Центр обработки вызовов «Системы-112» Северной Осетии в конце 2017 года прошел государственную приемку по результатам трехдневных испытаний. Специальная комиссия из 2 рабочих групп проверяла работу центра обработки вызовов экстренных оперативных служб. Единые дежурно - диспетчерские службы республики, пункты связи пожарных частей, дежурные части районных и городских отделов полиции, станции скорой помощи в центральных районных больницах и «Антитеррор» также проходили проверку.

Работу всех составляющих системы оценивала межведомственная комиссия в составе представителей Всероссийского научно-исследовательского института по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России (ВНИИ ГОЧС) и Министерства коммуникации и связи Российской Федерации, представителей Главного управления МЧС России по РСО-Алания, МВД и ФСБ Северной Осетии и операторов сотовой связи.

Комиссия проверяла качество и оперативность обработки сообщений, устойчивость телефонной связи, оценила оперативность управления силами и средствами, принимающими участие в ликвидации последствий ЧС и происшествий.

Ввод «Ситемы-112» на территории Северной Осетии осуществлялся согласно разработанного и утвержденного Правительством республики совместно с Главным управлением МЧС России по РСО-Алания сетевого графика («Дорожная карта»). Согласно ему на базе Центра обеспечения деятельности по защите населения и территории РСО-Алания от ЧС был создан центр обработки вызовов «Системы-112».

Помимо приема и обработки поступающих звонков, ежедневно операторами проводятся тренировочные и практические занятия по приему и обработке вызовов по номеру 112 со всеми экстренными службами.